Det kan ske at et medlems bonus saldo bliver negativ.
Det er unormalt at det sker for mange medlemmer.
Første salg er negativ
Hvis medlemmet melder sig til, og deres første salg er negativt, f.eks. fordi de har returneret varer, vil deres saldo gå i minus.
Eksempel:
Medlem returnerer for 200 Kr. og man giver 10% i bonus, kundens saldo vil blive -20 Kr.
Betaler med bonus, gamle varer returneres
Et medlem køber varer og betaler transaktionen helt eller delvist med bonus.
Medlemmet returnerer herefter et ældre køb, og får pengene udbetalt.
Medlemmet får nu negativ bonus da saldoen var i 0, og returnerer noget.
Eksempel:
Klubber er opsat til at give 10% i bonus.
Medlem køber for 500 Kr. betaler 300 med bonus (Den opsparede del), og 200 Kr. kontant.
Medlemmets bonus saldo fratrækkes de 300 Kr. der er brugt, der gives 50 Kr. i bonus for købet på 500 Kr.
Medlemmets nye saldo er 50 kr.
Medlemmet returnerer et tidligere køb på 1.200 Kr.
Der gives -120 Kr. i bonus på returdelen af de 1.200 Kr.
Medlemmets saldo er nu 50 Kr. - 120 Kr. = -70 Kr.
Kunde ej registreret på køb
Hvis medlemmet har købt en varer, men glemt at oplyse de er medlem, er købet ikke registreret, og der er ikke givet bonus af købet.
Hvis medlemmet returnerer noget af købet, og husker at blive registreret gives der minus bonus af returneringen, og saldoen er negativ.