Vi har lavet en integration med Shopify, der gør at kunder udveksles løbende med shoppen, der kan optjenes bonus på køb i shoppen, samt bonus kan bruges på shoppen.
Opsætningen i Shopify er forholdsvis simpel.
Opsætning i Shopify
Send myshopify domænet til os, så anmoder vi om en Collaborator konto, og sætter vors App op.
Derefter kan du se webshoppen under Indstillinger -> Butikker.
Synkronisering af kunder
Vi har 2 muligheder for at synkronisere kunder. Kunder der opretter en Konto, eller Kunder der siger Ja tak til markedsføring.
Dette kan du ændre under butikken i Indstillinger -> Butikker.
I indstillinger kan du angive at det kun er kunder der opretter en konto der skal være medlem, hvis du har valgt kunder der siger "Ja tak" til markedsføring skal du sikre du teaser ordentligt for dette i dit checkout, og f.eks. skriver ved deres accept til nyhedsbrev at de bliver medlem og opsparer bonus.
Det er kun kunder med mobilnummer på deres profil, eller på en adresse der oprettes i SMSKlub.
Email og SMS Permission
Når vi opretter kunden benytter vi Email permission flaget i Shopify til at validere om de skal have sat flueben i SMS og Email.
Dette flag fra Shopify styrer begge flueben ved oprettelse, da det er det der som standard vises i Checkout.
Shopifys SMS flag er mere besværlig at sætte op, og derfor bruger vi ikke dette. Benytter du flaget på din webshop, så kontakt os for at finde en løsning.
Optjening af bonus
Ordrer synkroniseres løbende til Kundeklubben, men der beregnes først bonus når en ordre gennemføres, dvs. er Fullfilled og Payment captured.
Brug af Bonus
Bonus indsættes som StoreCredit, og kan benyttes direkte i Checkout.
Vi anbefalder du oversætter teksten i checkout til at hedde Bonus.
Sletning af medlemmer
af Bonus
I shopify indsættes der et tag på kunden: deleted-loyalty-system
Når dette er på en kunde har SMSKlub slettet kunden, og det sikrer samtidig at kunden ikke oprettes igen.
I samme omgang indsættes der en note på kunden omkring sletningen, og deres StoreCredit nulstilles.
FAQ
Hvordan kan en kunde indløse sine bonuspoint?
Ved at bruge deres StoreCredit i checkout,.
Kan man begrænse bruget af bonuspoint til en bestemt periode?
Ja, du kan slå brugen af StoreCredit til og fra på din shop.
Kan kunden logge på sin konto på shoppen og se sin bonus?
Ja, deres StoreCredit vil fremgå på Account siden.
Hvordan virker integrationen ved retur-varer? Bliver bonuspoint trukket fra igen?
Ja, hvis ordren bliver refunderet, nulstiller vi den bonus der er optjent. Har kunden i mellemtiden brugt deres bonus, kan deres saldo gå i minus, indtil de optjener ny bonus.
Kan jeg undlade at give bonus på specifikke varer?
Ja, hvis du bruger bonuskampagne modulet, kan du opsætte det til at visse varegrupper giver 0% i bonus.
Varegruppen du skal angive er produktets type i Shopify.
Kan jeg undlade at give bonus på fragt?
Ja, hvis du bruger bonuskampagne modulet, kan du opsætte det til at visse varegrupper giver 0% i bonus.
Varegruppen du skal angive er SHIPPING.
Hvor tit synkroniseres data?
Data fra Shopify, dvs. ordreopdateringer og kundeopdateringer, sendes som webhook til SMSklub, som oftest sker det realtime, men der er mulighed for at der kan være en kø på Shopifys side.
Kundeopdateringer fra SMSKlub, samt opdatering af Bonus saldo sker hvert 10. minut.